Venha construir com a gente nosso time de Customer Success Operation

Estamos com duas oportunidades para estágio para trabalhar no Galoá no setor de Customer Success Operation.

A vaga possui um caráter operacional completamente necessário para o bom andamento e desenvolvimento da equipe e do sucesso dos clientes, o desafio dessas posições em aberto é realizar, analisar e melhorar os processos essenciais para o desenvolvimento dos clientes, sendo fundamental um olhar crítico e construtivo.

Está é uma vaga para quem adora ciência, quer trabalhar e procura um lugar que lhe proporcione  desafios e aprendizados, sendo assim você trabalhará com uma equipe comprometida em projetos e produtos utilizados por milhares de pessoas, e a todo momento contará com o apoio do time para atingir a excelência do seu trabalho.

Quem é você + Quem estamos procurando

A Ciência é chave para o futuro. Aqui no Galoá nós trabalhamos todos os dias para facilitar a comunicação científica, criando ferramentas para a organização de eventos, para periódicos científicos e para a publicação de anais de eventos. Pensamos todos os dias em novas maneiras de fazer com que os(as) pesquisadores consigam causar um impacto mais profundo no mundo com os resultados de seu trabalho.

Para essa vaga estamos procurando pessoas:

  • Que adorem experimentar e resolver problemas
  • Que estejam sempre inovando e aprendendo coisas novas
  • Que querem aprender e colaborar numa equipe sensacional
    • Tenham a mente aberta
    • Gostem de conhecer novas técnicas e tecnologias
  • Honestas, Comprometidas e Organizadas
    • Saibam como trabalhar com foco e eficiência
    • Prestem atenção nos detalhes
    • Importem-se com a qualidade do seu trabalho e seus resultados
  • Que tenha uma boa comunicação e seja empática
  • Que tenham inglês básico e se sintam confortáveis em ler e responder e-mails.
  • Que se interessem por ciência

No que você vai trabalhar?

Você irá desempenhar funções operacionais da equipe de sucesso do cliente, sendo assim sua rotina será  garantindo o ótimo andamento nos projetos dos clientes, para isso contamos com você para:

  • Alimentar a base de dados do sistema de novos clientes
  • Fazer o atendimento de suporte aos participantes dos eventos de nossos clientes através de e-mails.
  • Contribuir com o crescimento e desenvolvimento de nossa plataforma através de um olhar atento sobre nossos processos
  • Dar suporte geral a equipe de sucesso do cliente
  • Ser participativo e engajado para colaborar com a expansão do sucesso dos clientes

O Mais importante é que você e nós tenhamos:

  • Reciprocidade: assim como você precisa gostar de fazer esse trabalho, nós também precisamos gostar de trabalhar com você!
  • Confiança: confiabilidade e confidencialidade;
  • Honestidade: sempre manter um canal de comunicação claro e aberto;

Você não possui todas as qualificações, mas tem muito interesse na vaga?

Tranquilo! Conte-nos mais detalhes na hora de se inscrever. No final, uma ótima postura e a capacidade de estar presente, fazer o trabalho e aprender rápido é o principal. Então, se você já está pronto para fazer e acontecer, maravilha, vamos conversar!

Com quem você irá trabalhar?

Você irá trabalhar com produtos e soluções relevantes ao lado de uma equipe multicultural e sensacional. Somos referência na área científica e oferecemos diversas soluções tecnológicas que proporcionam organização, rapidez e experiência agradável no dia a dia de pesquisadores, estudantes e cientistas.

Por exemplo, o design e desenvolvimento de aplicativos para celular, sistemas de gestão e submissão de trabalhos científicos, fazemos indexação de anais de eventos científicos e facilitamos a gestão de periódicos.

Nós contribuímos com projetos de Software Livre, e mantemos projetos utilizados por milhares de sites/desenvolvedores pelo mundo afora. Trabalhamos com clientes ao redor do globo e trazemos em nosso portifólio grandes nomes como UNESCO, Social Protection, United Nations Development Programme, Unicamp, USP, entre tantos outros que você pode conhecer melhor em nosso site.

Localização e Horários

Estes são fatores cruciais tanto para nós quanto para você:

  • Localização

Essa é uma vaga presencial, logo, é importante ter em mente que você irá trabalhar no  nosso escritório em Barão Geraldo – Campinas (SP).

  • Horários

Para essa vaga, procuramos alguém com disponibilidade para 20-25 horas semanais (contrato de estágio). Esperamos que você saiba se planejar e organizar seu cronograma de trabalho de forma a resolver com excelência suas tarefas junto à sua equipe.

Acredita que tem o perfil que procuramos?

Na caixa de texto no final do formulário de inscrição, por favor escreva “sobre os ombros de gigantes”.
Até breve!


Estágio Desenvolvimento 2019

Esta é uma vaga para quem adora programar, quer se tornar um(a) ótimo(a) desenvolvedor(a) e procura um lugar que lhe proporcione desafios, aprendizado e um programa de estágio estruturado para seu crescimento.

Os estagiários na Chuva trabalham junto com membros mais experientes da equipe em projetos e produtos utilizados por milhares de usuários. Você trabalhará com uma equipe exigente com a qualidade do código e do produto entregue – e a todo momento você contará com o apoio de toda a equipe para atingir a excelência do seu código.

O programa de estágios da área de desenvolvimento na Chuva é organizado de forma estruturada para apoiar seu crescimento. Além das tarefas normais do estágio, você também vai trabalhar com projetos de iniciação, similares a projetos de iniciação científica, para desenvolver produtos e se desenvolver junto.

Continue lendo “Estágio Desenvolvimento 2019”

Como funciona e o que esperar do nosso processo seletivo?

Aqui na Chuva, o mais importante são as pessoas.

Nós sabemos que o processo seletivo cria muita ansiedade nos candidatos. Por isso, preparamos esse post para lhe explicar como funciona e o que  você deve esperar do nosso processo seletivo.

Pretendemos com isso possamos setar suas expectativas e garantir que independente do resultado o processo seja positivo e tranquilo. Agregando uma boa experiência.

Continue lendo “Como funciona e o que esperar do nosso processo seletivo?”