Estamos com duas oportunidades para estágio para trabalhar no Galoá no setor de Customer Success Operation.
Esse processo seletivo foi encerrado! Confira nossa oportunidade mais recente na área de Sucesso de Cliente (CS)
A vaga possui um caráter operacional completamente necessário para o bom andamento e desenvolvimento da equipe e do sucesso dos clientes, o desafio dessas posições em aberto é realizar, analisar e melhorar os processos essenciais para o desenvolvimento dos clientes, sendo fundamental um olhar crítico e construtivo.
Está é uma vaga para quem adora ciência, quer trabalhar e procura um lugar que lhe proporcione desafios e aprendizados, sendo assim você trabalhará com uma equipe comprometida em projetos e produtos utilizados por milhares de pessoas, e a todo momento contará com o apoio do time para atingir a excelência do seu trabalho.
Quem é você + Quem estamos procurando
A Ciência é chave para o futuro. Aqui no Galoá nós trabalhamos todos os dias para facilitar a comunicação científica, criando ferramentas para a organização de eventos, para periódicos científicos e para a publicação de anais de eventos. Pensamos todos os dias em novas maneiras de fazer com que os(as) pesquisadores consigam causar um impacto mais profundo no mundo com os resultados de seu trabalho.
Para essa vaga estamos procurando pessoas:
- Que adorem experimentar e resolver problemas
- Que estejam sempre inovando e aprendendo coisas novas
- Que querem aprender e colaborar numa equipe sensacional
- Tenham a mente aberta
- Gostem de conhecer novas técnicas e tecnologias
- Honestas, Comprometidas e Organizadas
- Saibam como trabalhar com foco e eficiência
- Prestem atenção nos detalhes
- Importem-se com a qualidade do seu trabalho e seus resultados
- Que tenha uma boa comunicação e seja empática
- Que tenham inglês básico e se sintam confortáveis em ler e responder e-mails.
- Que se interessem por ciência
No que você vai trabalhar?
Você irá desempenhar funções operacionais da equipe de sucesso do cliente, sendo assim sua rotina será garantindo o ótimo andamento nos projetos dos clientes, para isso contamos com você para:
- Alimentar a base de dados do sistema de novos clientes
- Fazer o atendimento de suporte aos participantes dos eventos de nossos clientes através de e-mails.
- Contribuir com o crescimento e desenvolvimento de nossa plataforma através de um olhar atento sobre nossos processos
- Dar suporte geral a equipe de sucesso do cliente
- Ser participativo e engajado para colaborar com a expansão do sucesso dos clientes
O Mais importante é que você e nós tenhamos:
- Reciprocidade: assim como você precisa gostar de fazer esse trabalho, nós também precisamos gostar de trabalhar com você!
- Confiança: confiabilidade e confidencialidade;
- Honestidade: sempre manter um canal de comunicação claro e aberto;
Você não possui todas as qualificações, mas tem muito interesse na vaga?
Tranquilo! Conte-nos mais detalhes na hora de se inscrever. No final, uma ótima postura e a capacidade de estar presente, fazer o trabalho e aprender rápido é o principal. Então, se você já está pronto para fazer e acontecer, maravilha, vamos conversar!
Com quem você irá trabalhar?
Você irá trabalhar com produtos e soluções relevantes ao lado de uma equipe multicultural e sensacional. Somos referência na área científica e oferecemos diversas soluções tecnológicas que proporcionam organização, rapidez e experiência agradável no dia a dia de pesquisadores, estudantes e cientistas.
Por exemplo, o design e desenvolvimento de aplicativos para celular, sistemas de gestão e submissão de trabalhos científicos, fazemos indexação de anais de eventos científicos e facilitamos a gestão de periódicos.
Nós contribuímos com projetos de Software Livre, e mantemos projetos utilizados por milhares de sites/desenvolvedores pelo mundo afora. Trabalhamos com clientes ao redor do globo e trazemos em nosso portifólio grandes nomes como UNESCO, Social Protection, United Nations Development Programme, Unicamp, USP, entre tantos outros que você pode conhecer melhor em nosso site.
Localização e Horários
Estes são fatores cruciais tanto para nós quanto para você:
- Localização
Essa é uma vaga presencial, logo, é importante ter em mente que você irá trabalhar no nosso escritório em Barão Geraldo – Campinas (SP).
- Horários
Para essa vaga, procuramos alguém com disponibilidade para 20-25 horas semanais (contrato de estágio). Esperamos que você saiba se planejar e organizar seu cronograma de trabalho de forma a resolver com excelência suas tarefas junto à sua equipe.
Acredita que tem o perfil que procuramos?
Na caixa de texto no final do formulário de inscrição, por favor escreva “sobre os ombros de gigantes”.
Até breve!